Pengaruh gaya hidup, suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di masa pandemi COVID-19 : Studi kasus Starbucks Plaza Senayan Jakarta Pusat

Johana, Mohamad Bobby (2021) Pengaruh gaya hidup, suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di masa pandemi COVID-19 : Studi kasus Starbucks Plaza Senayan Jakarta Pusat. Other thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen dan Ilmu Komputer.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui budaya baru yang berkembang terhadap konsumsi kopi yang meningkat setiap tahunnya apakah terdapat faktor gaya hidup, suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembeliannya di Starbucks Plaza Senayan. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis kuantitatif dengan sifat deskriptif dengan analisis linear berganda, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Analisa kuantitatif meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi dasar, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis menggunakan uji f dan t serta uji analisis koefisien determinasi (R²) lalu menyebar kuesioner terhadap 383 konsumen Starbucks Plaza Senayan. Penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert 5 skala dengan pengujian penelitian menggunakan uji instrumen SPSS 25. Hasil penelitian adalah (H1) gaya hidup terhadap keputusan pembelian sebesar tvalue 4,296 > ttabel 1,966 H0 ditolak Ha diterima. (H2) suasana toko terhadap keputusan pembelian sebesar tvalue 5,831 > ttabel 1,966 H0 ditolak Ha diterima. (H3) kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar tvalue 9,025 > ttabel 1,966 H0 ditolak Ha diterima. (H4) secara bersama-sama besarnya kontribusi gaya hidup, suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar Fvalue 342,505 > Ftabel 2,63 H0 ditolak Ha diterima, berarti gaya hidup, suasana toko dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk di Starbucks Plaza Senayan.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Fahru Abdhul Aziz
Date Deposited:	02 Nov 2022 10:17
Last Modified:	16 Aug 2023 02:37
URI:	http://repository.esqbs.ac.id/id/eprint/224

Actions (login required)

View Item