Peran EWOM dalam menunjang keputusan intensi pembelian kembali makanan pada e-commerce (Studi Kasus : GO-FOOD)

Siddiq, Ahmad Naufal (2019) Peran EWOM dalam menunjang keputusan intensi pembelian kembali makanan pada e-commerce (Studi Kasus : GO-FOOD). Other thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen dan Ilmu Komputer ESQ.

Full text not available from this repository.

Abstract

Perkembangan teknologi yang sangat pesat seperti internet, social media dan online shopping saat ini memasuki pemasaran sehingga kebutuhan informasi menjadi kebutuhan utama disamping kebutuhan pangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa besar pengaruh informasi yang diberikan seseorang melalui teknologi (EWOM) dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan seseorang terhadap makanan, tingkat kepercayaan makanan terhadap pembelian kembali pada makanan serta peran EWOM secara langsung terhadap pembelian kembali pada makanan, Penggunaan social media sebagai alat pemasaran e-commerce secara massive menarik untuk diperhatikan dampaknya terhadap tingkat reputasi perusahaan yang terlibat, oleh karena itu pengukuran penelitian ini diperlukan, khususnya pada perusahaan yang menggunakan social media sebagai media pemasaran mereka seperti halnya GO-JEK. Pengukuran dilakukan dengan target 178 responden pengguna aplikasi GO-JEK yang pernah membeli makanan melalui aplikasi GO-JEK. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel EWOM memberikan pe positif terhadap variabel kepercayaan terhadap makanan (0.415) dan variabel Pembelian kembali (0.171) sedangkan kepercayaan terhadap makanan memberikan pengaruh yang lebih signifikan terhadap variabel pembelian kembali (1.384).

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Fahru Abdhul Aziz
Date Deposited:	25 May 2022 01:56
Last Modified:	25 May 2022 01:56
URI:	http://repository.esqbs.ac.id/id/eprint/130

Actions (login required)

View Item